Moderators: maarten89, WBE
.
Ik ben mij niet bewust dat ik hierover een discussie aan het voeren ben?sjors-sjors schreef: ↑21 apr 2021, 16:57 Ik vind het een beetje een non discussie. Die bedrijven bepalen zelfs wat ze vragen en van te voren moet je zelf nadenken over wat je aan een stuk wilt uitgeven.
.
Ik ben het met u eens dat een deel van de klantenservice (niet iedereen daar) wel een stuk beter opgeleid kan worden om een casus tweezijdig naar wens op te lossen, voor het bedrag dat er aan commissie afgedragen wordt lijkt dat ook best fair, maar ik weet ook dat de exponentiële groei juist deze problemen met zich mee brengt en dat er sedert 4 jaar wel een betere expertise, betere communicatie en ook duidelijkere richtlijnen zijn. (Wij waren in het begin ook HEEL erg tegen Catawiki, dat is hier op het forum meermaals uitvoerig beschreven)Anomander_Rake schreef: ↑22 apr 2021, 14:05 Veel succes gewenst, Bert. Ik zal er niet bij zijn want mijn eerste ervaring met Catawiki was zo slecht dat ik mijn account zo snel mogelijk heb gewist, om nooit meer terug te komen.
Vorig jaar december zat ik wat te browsen op Catawiki toen ik een kavel zag met foto’s van een gouden munt. De fout die ik maakte was eerst een bod doen en daarna pas de beschrijving lezen. Bleek het helemaal geen gouden maar een zilveren munt te zijn. En natuurlijk bleek ik de enige bieder.
Catawiki gevraagd om ontbinding van het koopcontract omdat mijn bod op een misverstand berustte. Dan krijg je een compleet empathieloze reactie van customer service, een mail met 99% standaard copy paste tekst. Nog een mail gestuurd waarin ik betoogde me misleid te voelen en dat de zogenaamde expert die foto’s helemaal niet had mogen toestaan. De reactie daarop was weer zo’n ongeïnteresseerde. “De expert heeft naar je casus gekeken en je verzoek is ongegrond verklaard. Nu betalen anders sturen we een deurwaarder!”. Toen was ik er klaar mee en heb betaald...en vertrokken.
Catawiki is mijns inziens alleen gefocust op korte termijn winst maken en hebben de klant niet centraal. Toen ik mijn ervaring deelde met deze en gene, bleek mijn slechte ervaring geen uitzondering te zijn. En ja, ik heb een fout gemaakt, maar Catawiki had best coulant kunnen zijn en op z’n minst vriendelijk en empatisch kunnen reageren. Ze gingen niet eens in op m’n zorgen. Volgens mij heb ik 2 of 3 standaard afpoeier reacties ontvangen van een bot.
Ik zou misschien best nog wel eens wat bij je willen kopen, Bert, maar dan via een ander kanaal dan Catawiki.
Teleurstellend op het gebied van papiergeld.
Voor mij persoonlijk vind ik het wel meevallen, aardig lijstje kunnen maken. En mocht ik niet kunnen scoren dan probeer ik één van de duurdere biljetten te pakken te krijgen.
@Sjors, Dank voor het doorgeven. Ik heb geboeid zitten grasduinen vanmiddag. Geen Zeeuwse Leeuwendaalders uit de jaren 10 van de 17e eeuw helaas. Ik heb maar één Zeeuwse munt op mijn wish list gezet.
Over het algemeen scoor ik bij Schulman erg weinig tot niets dus daar reken ik niet op.Anomander_Rake schreef: ↑27 apr 2021, 16:07 @Ilosab, ik heb ook een aardig lijstje kunnen maken: 8 munten! Leuk die verschillende strategieën. Scoren is voor mij één (of twee) van de 'duurdere' munten te pakken te krijgen en als dat niet lukt dan... zien we in juni bij Schulman wel weer verder :-)
HAHA, Ik ben juist overgestapt. MuntenAnomander_Rake schreef: ↑27 apr 2021, 16:07
@Naamgenoot, Het spijt me dat te horen. Misschien een idee om over te stappen op het verzamelen van munten? Mooi man!
te zwaar, te veel ruimte, te veel van het zelfde.
.
Is het dan een idee om voortaan bij de onderwerpen over nieuwe aanwinsten, vanaf 'Nieuwe aanwinsten mei 2021', een topic aan te maken voor alleen munten en een voor alleen bankbiljetten? Dan hoef je ook niet geconfronteerd te worden met die veel te zware, grote, generieke munten :-)Adriaan schreef: ↑27 apr 2021, 18:45HAHA, Ik ben juist overgestapt. MuntenAnomander_Rake schreef: ↑27 apr 2021, 16:07
@Naamgenoot, Het spijt me dat te horen. Misschien een idee om over te stappen op het verzamelen van munten? Mooi man!
Wie heeft er een suggestie over kavel 3199. Bijgesneden of beroerd gescand?
Ik verzamel papiergeld en voor mijn dochtertjes verzamel ik ieder jaar de nieuwe Nederlandse euro's en de uitgebrachte coincards. De oudste heet Anna en zij verzameld Anna munten. Ik probeer alles aan te vullen en dat gaat me goed af maar ik houd het bij papiergeld, zonder plastic.Anomander_Rake schreef: ↑27 apr 2021, 19:49 Ik vraag me af hoeveel forum leden zowel munten als bankbiljetten sparen. Zal niet veel zijn of toch...
Oeioeioei, zoveel moois
